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Aviso de privacidad Integral

José Roberto García Peralta (en lo sucesivo “TROPICAL KOK”), con domicilio en Calle Allende 219, Texcoco de Mora, México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante la “Ley de Datos”).

Datos Personales que se obtienen.

TROPICAL KOK, con el fin de cumplir con las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad, podrá recabar los siguientes datos personales, ya sea a través de nuestra app, del sitio web de tropicalkok.com, de nuestro call center o a través de nuestro chatbot:

Usuarios de la app:

Nombre completo;

Domicilio (entidad federativa, Municipio y Código Postal);

Número de teléfono;

Correo electrónico;

Dato de ubicación (si el usuario lo habilita, recopilamos datos de ubicación, precisos o aproximados, del dispositivo móvil para verificar la proximidad de los usuarios a alguno de los restaurantes);

Datos de la transacción: Recopilamos información de la transacción relacionada con el uso del software, incluidos los detalles del pedido y el monto cobrado;

Datos sobre el uso de la plataforma: recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.

Usuarios del sitio web:

Nombre completo;

Número de teléfono;

Correo electrónico; y,

Nombre de usuario de Facebook.

A través del call center:

Nombre completo;

Número de teléfono; y,

Correo electrónico.

Por medio de nuestro chatbot:

Nombre completo;

Número de teléfono;

Correo electrónico; Try,

Finalidades primarias.

Recopilamos y damos tratamiento a los datos personales obtenidos a través de cualquiera de nuestras plataformas para las siguientes finalidades primarias y necesarias, según corresponda:

Identificar a los usuarios;

Crear su cuenta o registrarlo;

Proporcionar y administrar los productos y servicios que solicita;

Responder a sus preguntas, requerimientos de información, comentarios, quejas y/o sugerencias;

Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios;

Evaluar la calidad de nuestros servicios;

Realizar la facturación electrónica correspondiente a su consumo;

Realizar la entrega de pedidos a domicilio.

Finalidades secundarias:

De manera adicional y si usted no se opone, TROPICAL KOK tratará algunos datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias para proporcionar nuestros productos y servicios u operar nuestras plataformas, pero que 

nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Enviarle publicidad dirigida, promociones y ofertas; y Comprender a nuestros clientes para que podamos desarrollar y mejorar nuestro servicio al cliente, promociones, productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines adicionales, por favor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@tropicalkok.com

Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, las cuales han sido implementadas, en términos de la Ley de Datos, con el objeto de proteger sus datos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso y tratamiento no autorizados, así como también acotar en la medida posible cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse.

Transferencia de sus datos personales.

Sus datos personales no serán transferidos a ningún tercero ajeno a TROPICAL KOK u otros operadores de la marca TROPICAL KOK en México, autoridades o cualquier otra que no sea la requerida y permitida por la ley.

Cambios al Aviso de Privacidad:

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones para cumplir con requerimientos legales o por cualquier otra razón que TROPICAL KOK considere conveniente. Sin embargo, nos comprometemos a tener siempre disponible el Aviso de Privacidad actualizado en nuestro sitio web oficial.

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